当一个领导的关键是要把握一个度，什么事都有一个程度。君子量大、小人气大，很多小人是被自己气死的，所以领导要有一颗包容的心，这样才能处理好与下层的关系。
在沟通学上有两个很重要的字叫做“破冰”，领导在哪里都要像一股春风一样，带着温暖、带着情绪去解冻、去破冰，而不是结冰。领导的情绪是可以传染给下属的，下属都喜欢阳光、温暖的领导。
有深爱就有和气、有和气就有余色、有余色逢生晚容，能把事业做得好、做得大的领导都是为人处世很好、具有包容心的人。
一个善于团队建设的领导，都是能够同煦光而又和希尘，跟光明在一起的时候能够温暖、能够照亮，跟灰尘在一起的时候能够接纳、能够包容。
包容心对于一个领导来说很重要，只有具备包容心，才会让身边的人觉得你靠谱，从而愿意跟你走。
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