联想服务器维修，联想服务器售后
客户故障描述：ERP系统突然无法登陆，重启服务器后无法进入系统。
故障解决：工程师接到报障后2小时内携带对应备件到达现场检测，进入阵列卡发现识别不到硬盘，并且硬盘背板灯不亮，无通电现象。因此工程师判断为硬盘背板故障。现场为客户更换硬盘背板，机器恢复使用数据完整。避免因EPR系统故障带来的务中断，而造成的巨大损失。
下述情形容易导致RAID磁盘阵列信息丢失：
1、阵列卡或RAID套件出现故障；
2、硬盘物理故障（如坏道，磁盘出错，raid 5损坏超过2个盘以上）；
3、机器毫无准备下突然掉电；
4、在硬盘顺序弄错后，启动系统，或者更改配置；
5、对阵列磁盘重新配置RAID信息等；
6、电源或电压不稳定，导致raid信息丢失；
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